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常见问题

怎样做好立体车库的售后效劳

2019-06-27 11:15:42 来源:广州顺腾科技有限公司 266

首先是组织上的保证,建立独立的售后效劳部门。为做好立体车库的售后效劳作业,必需要有强有力的效劳领导班子,有专人负责。


其次是招聘专业的人员,利于专业且快速扫除设备故障。当设备出现问题导致立体车库不能存取车时,且处于上下班高峰期,如果不能敏捷解决问题,会导致客户不满程度上升。专业的维保人员可以加速呼应的速度。



再次是健全维保人员的培训制度。立体车库的种类很多,特别是高端的立体车库维护,能够有能力从事这项工作的人员很少。通过加强学习和培训,可以是维保人员快速掌握各种类型的立体车库保养知识,为打造良好的售后服务队伍打下基础。


最后是做好立体车库的周期检查月保养。立体车库的保养维护周期可分为:日保、周保、月保、半年保、年保等。通过一段时间的积累,每个保养周期的维护内容逐渐固化,保持良好的记录,将会形成良好的效果。


良好的售后服务效果不是一朝一夕能形成的,需要一个团队经过漫长的时间才能获得客户的认可。但是一旦获得客户的认可将持续不断的获得丰厚的利润。